Ticket N. 6157
Riepilogo dati
| gaetano | |
| pepe | |
| gegpepe@yahoo.it | |
| 3336469434 | |
| Milano | |
| PIOLTELLO |
| Assistenza tecnica | |
| Roomba | |
| ROOMBA 620 ERRORE 6 | |
| 26/09/2016 11:07:05 |
Elenco messaggi
Tu
Data: 26/09/2016 11:07:05
Buongiorno, il Roomba 620 continua a dirmi ERRORE 6 SPOSTARE ROOMBA IN UNA NUOVA POSIZIONE E PREMERE CLEAN PER RIAVVIARE. Ho provato più volte a seguire le istruzioni senza successo. Ho pulito i contatti, smontato la ruota, la spazzolina laterale, rimesso in ricarica, ma mi da sempre stesso errore. Provato anche a spostare in altra casa senza successo. Il robot é in ottime condizioni e sono soddisfatto dell'acquisto. Le procedure dell'assistenza on line non consentono di specificare il problema, ossia "errore 6 spostare Roomba in nuova posizione e premere Clean per riavviare, ma mi danno quale unica alternativa il cambio spazzola laterale. Temo non sia questo il problema. Tramite il forum Irobot ho seguito i consigli degli utenti ed ho già pulito e verificato contatti, spazzole, filtri, 4 sensori. Come posso risolvere la cosa?
Operatore
Data: 27/09/2016 12:14:00
Gentile Cliente,
per POTER usufruire del servizio di assistenza esclusivo di Irobot "SUPPORT ICARE ASSISTANCE",deve per prima cosa registrare il Suo prodotto( che deve essere un prodotto distribuito da Nital e nel periodo di garanzia) nel sito :
1)http://support.irobot.it/site/index.php?module=login&method=loginForm&l=a
Dopo la registrazione del prodotto, potrà usufruire del servizio :
2)http://support.irobot.it/site/index.php?module=site&method=step1
selezionando il modello del Suo robot.
Potrà quindi decidere, a seconda della problematica ,di:
- ordinare dei ricambi(corredati dalle istruzioni per il montaggio),che le verranno recapitati a domicilio .
- richiedere il passaggio di un corriere presso il suo domicilio, per il ritiro del robot che verrà trasportato al centro di assistenza.
Cordiali saluti.
Servizio Clienti iRobot
Nital S.p.A.
Tel. 199.124.172
Tu
Data: 25/01/2018 16:37:23
Buongiorno,
richiedo il passaggio di un corriere per il ritiro del robot per il trasporto al centro assistenza
Vedi allegato
richiedo il passaggio di un corriere per il ritiro del robot per il trasporto al centro assistenza
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