[Cicci95]

Buongiorno,
altro giorno come al solito azionavo Roomba per la consueta pulizia e ha iniziato a fare un forte rumore tipo trattore 😭. Sembra che venga dal motore non dalle spazzole.
L’ho pulito, resettato e nulla persiste.
È ancora in garanzia e domani vengono a ritirarlo, ma secondo voi cosa potrebbe essere?

[partenio76]

Cicci95, su 08 April 2019 - 01:01 PM, dicono:

Buongiorno,
altro giorno come al solito azionavo Roomba per la consueta pulizia e ha iniziato a fare un forte rumore tipo trattore 😭. Sembra che venga dal motore non dalle spazzole.
L’ho pulito, resettato e nulla persiste.
È ancora in garanzia e domani vengono a ritirarlo, ma secondo voi cosa potrebbe essere?

Ciao, sei sicura che non proviene dal gruppo spazzole? Strano che venga dal motore interno del cassetto. Ascolta attentamente mentre è in funzione, se questo viene dalle spazzole o dal cassetto.

[Cicci95]

partenio76, su 08 April 2019 - 01:54 PM, dicono:

Ciao, sei sicura che non proviene dal gruppo spazzole? Strano che venga dal motore interno del cassetto. Ascolta attentamente mentre è in funzione, se questo viene dalle spazzole o dal cassetto.

Forse hai ragione viene dal centro ma ho anche provato a cambiare spazzole e filtro senza nessun risultato

[partenio76]

Cicci95, su 08 April 2019 - 02:53 PM, dicono:

Forse hai ragione viene dal centro ma ho anche provato a cambiare spazzole e filtro senza nessun risultato

Secondo me è un problema al gruppo spazzole, ma essendo in garanzia invialo a Nital che gli dà una bella controllata.

[Cicci95]

partenio76, su 08 April 2019 - 06:37 PM, dicono:

Secondo me è un problema al gruppo spazzole, ma essendo in garanzia invialo a Nital che gli dà una bella controllata.

Spero che sia una di quelle cose che la garanzia copre

[partenio76]

Cicci95, su 08 April 2019 - 07:30 PM, dicono:

Spero che sia una di quelle cose che la garanzia copre

Se è il gruppo spazzole, tranquilla che rientra in garanzia. L'importante che non ha aspirato acqua ne altri liquidi.
Tienimi aggiornato

[Cicci95]

partenio76, su 08 April 2019 - 08:08 PM, dicono:

Se è il gruppo spazzole, tranquilla che rientra in garanzia. L'importante che non ha aspirato acqua ne altri liquidi.
Tienimi aggiornato

Nono non credo sto sempre molto attenta di questo ispeziono i pavimenti prima 😂 con due gatti non si sa mai se rovesciano qualcosa

[partenio76]

Cicci95, su 09 April 2019 - 06:13 AM, dicono:

Nono non credo sto sempre molto attenta di questo ispeziono i pavimenti prima 😂 con due gatti non si sa mai se rovesciano qualcosa

Fammi sapere come va a finire

[Cicci95]

partenio76, su 09 April 2019 - 06:48 AM, dicono:

Fammi sapere come va a finire

Buongiorno allora l’assistenza mi dice che ho inserito spazzole non originali, avendo le pagate come le originali ho contattato subito il negozio, questo chiaramente non mi crede e vuole che io gliele faccio vedere per esserne sicuro. Mi chiedo come faccio a verificare se le spazzole sono originali?
Io adesso a casa ho trovato queste (vedi allegato sotto aggiungerò le altre due foto che non riesco a inserire) e non vorrei poi usarle e rovinare di nuovo l’apparecchio.

partenio76, su 09 April 2019 - 06:48 AM, dicono:

Fammi sapere come va a finire

partenio76, su 09 April 2019 - 06:48 AM, dicono:

Fammi sapere come va a finire

[Cicci95]

01

[partenio76]

Cicci95, su 11 April 2019 - 10:41 AM, dicono:

01

Mancano allegati!!

[Cicci95]

partenio76, su 11 April 2019 - 11:00 AM, dicono:

Mancano allegati!!

Ho provato a inserirli anche da pc ora riprovo

Allega File(s)

•  D96AC416-3BBF-435B-9772-A827A01D935D.jpeg (1.82MB)
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  Numero di downloads: 752

[partenio76]

Cicci95, su 11 April 2019 - 11:02 AM, dicono:

Ho provato a inserirli anche da pc ora riprovo

Purtroppo dalle foto, non si riesce a capire se sono o meno originali: basta una differenza di pochi millimetri di spessore dei ganci laterali, che potrebbero portare ad una "non" originalità del prodotto.

Messaggio modificato da partenio76 il 11 April 2019 - 11:20 AM

[Cicci95]

partenio76, su 11 April 2019 - 11:19 AM, dicono:

Purtroppo dalle foto, non si riesce a capire se sono o meno originali: basta una differenza di pochi millimetri di spessore dei ganci laterali, che potrebbero portare ad una "non" originalità del prodotto.

Io ho anche provato a chiedere alla chat dell’assistenza questa cosa mi dicono che dovrebbe esserci una specie di elica trasparente ti risulta?

[partenio76]

Cicci95, su 11 April 2019 - 11:21 AM, dicono:

Io ho anche provato a chiedere alla chat dell’assistenza questa cosa mi dicono che dovrebbe esserci una specie di elica trasparente ti risulta?

Sinceramente non capisco a quale elica si riferiscono

[Cicci95]

partenio76, su 11 April 2019 - 11:34 AM, dicono:

Sinceramente non capisco a quale elica si riferiscono

E nemmeno io lo trovata nemmeno in quelle vecchie.
Bon butto tutto e riacquisterò sul sito sta volta.

[partenio76]

Cicci95, su 11 April 2019 - 11:35 AM, dicono:

E nemmeno io lo trovata nemmeno in quelle vecchie.
Bon butto tutto e riacquisterò sul sito sta volta.

Ordina sullo store iRobot e una volta arrivati confrontali minuziosamente

[Cicci95]

partenio76, su 11 April 2019 - 11:54 AM, dicono:

Ordina sullo store iRobot e una volta arrivati confrontali minuziosamente

Proverò così ma non capisco come possano vendere queste cose (che tra l’altro le paghi come ho visto sul sito) che poi ti rovinano la macchina.
Incredibile
Sto ancora attendendo il preventivo spero non siano tanti soldi

[partenio76]

Cicci95, su 11 April 2019 - 12:33 PM, dicono:

Proverò così ma non capisco come possano vendere queste cose (che tra l’altro le paghi come ho visto sul sito) che poi ti rovinano la macchina.
Incredibile
Sto ancora attendendo il preventivo spero non siano tanti soldi

Sicuramente, ti cambieranno il gruppo spazzole che normalmente costa € 60,00 e ti arriva già completo delle spazzole.
Per i futuri acquisti, ti consiglio di farlo attraverso i rivenditori autorizzati iRobot, o presso lo store.
Ecco perchè sconsiglio ad altri utenti di acquistare prodotti non conformi, proprio per il motivo che tu hai evidenziato !!
Fammi sapere il costo della riparazione

Messaggio modificato da partenio76 il 11 April 2019 - 12:58 PM

[Cicci95]

partenio76, su 11 April 2019 - 12:58 PM, dicono:

Sicuramente, ti cambieranno il gruppo spazzole che normalmente costa € 60,00 e ti arriva già completo delle spazzole.
Per i futuri acquisti, ti consiglio di farlo attraverso i rivenditori autorizzati iRobot, o presso lo store.
Ecco perchè sconsiglio ad altri utenti di acquistare prodotti non conformi, proprio per il motivo che tu hai evidenziato !!
Fammi sapere il costo della riparazione

Sisi appena so lo scrivo, comunque si le ho prese in buona fede almeno avessi risprmiato come ho visto che le vendono in Amazon a prezzi assurdi (ovvio che sono false) avrei detto che me lo meritavo.
Vabbè prossima volta solo sul sito sicuro

[Cicci95]

Allora 28 € le spazzole circa più 13 € tra spedizione e altro più Iva

[partenio76]

Cicci95, su 12 April 2019 - 10:53 AM, dicono:

Allora 28 € le spazzole circa più 13 € tra spedizione e altro più Iva

Ti è finita bene

[Cicci95]

partenio76, su 12 April 2019 - 10:58 AM, dicono:

Ti è finita bene

Sisi pensavo peggio non vedo l’ora che tornino le spazzole vecchie per vedere cosa mi dice quello che me le ha fatte passare per originali

[Cicci95]

partenio76, su 12 April 2019 - 10:58 AM, dicono:

Ti è finita bene

Roomba è tornato mi chiedo perché mi hanno detto di metterlo in carica 16 ore dopo aver tolto la linguetta (anche se non ho sostituito la batteria)?

[partenio76]

Cicci95, su 16 April 2019 - 05:11 PM, dicono:

Roomba è tornato mi chiedo perché mi hanno detto di metterlo in carica 16 ore dopo aver tolto la linguetta (anche se non ho sostituito la batteria)?

Normalmente la carica di 16 ore serve a ripristinare lo "stato salutare" della batteria; sicuramente hanno ripristinato il robot e adesso per "rigenerare" la batteria , devi metterlo sotto carica per 16 ore.