[a.m.antonicelli]

A soli 5 mesi dall!acquisto, la linguetta di alloggiamento cassettino sì è rotta; aperta con molta cautela pochissime volte...
sorvolo sulla qualità, a fronte di ja spesa davvero elevata per questo robot ma, come considerare la cosa, può essere considerato in garanzia ad esempio? Grazie

[partenio76]

contin, su 15 May 2017 - 09:10 PM, dicono:

A soli 5 mesi dall!acquisto, la linguetta di alloggiamento cassettino sì è rotta; aperta con molta cautela pochissime volte...
sorvolo sulla qualità, a fronte di ja spesa davvero elevata per questo robot ma, come considerare la cosa, può essere considerato in garanzia ad esempio? Grazie

Ciao, puoi postare una foto della linguetta? non riesco a capire quale sia

[a.m.antonicelli]

partenio, su 15 May 2017 - 09:12 PM, dicono:

Ciao, puoi postare una foto della linguetta? non riesco a capire quale sia

Quella che consente la chiusura cn blocco

[partenio76]

contin, su 15 May 2017 - 09:19 PM, dicono:

Quella che consente la chiusura cn blocco

Quella del cassetto raccogli polvere?

[a.m.antonicelli]

partenio, su 15 May 2017 - 09:20 PM, dicono:

Quella del cassetto raccogli polvere?

Esatto

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  Numero di downloads: 1146

[partenio76]

contin, su 15 May 2017 - 09:23 PM, dicono:

Esatto

Si, se fai una richiesta del nuovo cassetto, te ne manderanno uno nuovo.

[a.m.antonicelli]

partenio, su 15 May 2017 - 09:28 PM, dicono:

Si, se fai una richiesta del nuovo cassetto, te ne manderanno uno nuovo.

Ti ringrazio! Immagino bisognerà telefonare direttamente al numero che trovo sulla app, è così? Ti ringrazio anticipatamente

[partenio76]

contin, su 15 May 2017 - 09:34 PM, dicono:

Ti ringrazio! Immagino bisognerà telefonare direttamente al numero che trovo sulla app, è così? Ti ringrazio anticipatamente

Puoi fare la richiesta del cassetto anche sul sito irobot care assistance.
Fammi sapere come va a finire

Se fai la procedura per telefono chiedi il ricambio se ricade nella garanzia. Dovrebbero mandartene uno nuovo senza nessun costo aggiuntivo

[a.m.antonicelli]

partenio, su 15 May 2017 - 09:42 PM, dicono:

Puoi fare la richiesta del cassetto anche sul sito irobot care assistance.
Fammi sapere come va a finire

Se fai la procedura per telefono chiedi il ricambio se ricade nella garanzia. Dovrebbero mandartene uno nuovo senza nessun costo aggiuntivo

Avendo acquistato a fine novembre voglio ben sperare sia in garanzia
Ti aggiorno senz'altro, intanto

[partenio76]

contin, su 15 May 2017 - 09:44 PM, dicono:

Avendo acquistato a fine novembre voglio ben sperare sia in garanzia
Ti aggiorno senz'altro, intanto

Ok

[gianmarcobuemi]

Si,stai tranquillo...é capitata la stessa cosa a me tempo fa! Ti sostituiscono l'intero cassetto raccogli polvere

[servizio1]

contin, su 15 May 2017 - 09:10 PM, dicono:

A soli 5 mesi dall!acquisto, la linguetta di alloggiamento cassettino sì è rotta; aperta con molta cautela pochissime volte...
sorvolo sulla qualità, a fronte di ja spesa davvero elevata per questo robot ma, come considerare la cosa, può essere considerato in garanzia ad esempio? Grazie

Buongiorno,

in merito alla sua segnalazione informiamo che nel caso in cui la problematica fosse solo una questione di linguetta di alloggiamento e non di ventilazione del cassetto e quindi aspirazione, consigliamo di mandare solo il cassetto porta polvere accompagnato dal numero seriale e scontrino presso la LTR Service; se in garanzia con la procedura http://www.irobot.it/care oppure se fuori garanzia http://www.ltr.it/in...thod=spedizione .

Cordiali saluti,
Supporto iRobot