[webolaff]

Ciao a tutti
Ho un Roomba 555 appena acquistato, volevo registrare il prodotto sul sito, ma mi dice che la matricola inserita non esiste....ho provato in tutti i modi seguendo le indicazioni sul forum.....
come mai ?

grazie
ciao
webolaff

[GP-Tech]

Hai inserito le lettere iniziali?

Messaggio modificato da GP-Tech il 08 gennaio 2011 - 11:05

[AlexMessoMalex]

può anche essere che non è una matricola italiana e quindi non viene accettata dalla Nital

[webolaff]

può anche essere che non è una matricola italiana e quindi non viene accettata dalla Nital

no, no, è nital originale con tanto di adesivo...e ho messo anche le iniziali.....

[GP-Tech]

Strano io ne ho due e li ho registrati tranquillamente.

[Aphex]

Ciao,

anche io ho avuto lo stesso problema e la risposta dell'assistenza è stata la seguente:

in merito alla sua comunicazione la informiamo che sul sito www.irobot.it sono registrabili solo i prodotti iRobot d'importazione italiana by Nital s.p.a. (file con esempio di certificato garanzia italiana )

la preghiamo per tanto di assicurarsi che le cifre siano tutte corrette, e che durante la battitura non vengano immessi spazi tra i caratteri (KYN………………….)
Se la matricola è giusta, allora il prodotto non è d'importazione italiana e non è per tanto registrabile sul sito.

ciao a tutti

[Pico]

Ne abbiamo discusso in abbondanza....in estrena sintesi stai tranquillo che il tuo roomba è garantito per 2 anni, sia che sia Nital sia che non lo sia, purchè sia venduto nell'Unione Europea.

Detto questo prova la registrazione qui: Registrazione , è il sito internazionale, qui prende tutte le matricole e ti dice la provenienza del tuo roomba.

[Andrew76]

Anche a me non accetta il numero di serie in fase di registrazione sul sito italiano!
Infatti l'ho registrato sul sito internazionale ed è risultato d'importazione scandinava (comunque UE per quanto riguarda la garanzia).

[Pico]

Andrew76, su 22 febbraio 2011 - 01:01 , dicono:

Anche a me non accetta il numero di serie in fase di registrazione sul sito italiano!
Infatti l'ho registrato sul sito internazionale ed è risultato d'importazione scandinava (comunque UE per quanto riguarda la garanzia).

Idem, immagino che anche tu l'abbia preso da Diunamai shop a questo punto....
Mi sa che hanno un fornitore in scandinavia

[Andrew76]

Indovinato....ma visto che il robot funziona, la garanzia è europea va bene lo stesso!

[Pico]

Andrew76, su 24 febbraio 2011 - 02:01 , dicono:

Indovinato....ma visto che il robot funziona, la garanzia è europea va bene lo stesso!

Lol e perchè non dovrebbe funzionare, i Roomba sono tutti uguali

[Andrew76]

Diciamo che nonostante le sue origini parla bene l'italiano

[Kintaro]

ho preso una mezza fregatura, in quanto il venditore mi haveva detto che la garanzia era Nital ed in vece il codice non viene riconosciuto.
ora l'ho registrato dal sito intrnazionale (come da link qui sopra) ma non mi dice la provenienza.
qualcuno mi sa dire come fare a verificarla? così posso dire con precisione da dove viene al venditore "furbetto".

[yuma]

Kintaro, su 15 maggio 2012 - 04:23 , dicono:

ho preso una mezza fregatura, in quanto il venditore mi haveva detto che la garanzia era Nital ed in vece il codice non viene riconosciuto.

...come già detto nella sezione"discussioni tecniche" i venditori seri specificano SCRIVENDOLO
quale sia la garanzia del prodotto,di solito "ITALIANA DEL PRODUTTORE"(molti precisano NITAL,
se non è evidenziato,bisogna farselo specificare,anche se è implicito)oppure EUROPEA
Se per il tuo roomba ti sei fidato delle CHIACCHIERE non puoi neanche contestarlo
...Io,più che "mezzo fregato" mi sentirei "truffata"
Devi solo sperare che il roomba sia coperto almeno da garanzia EUROPEA,
in tal caso avresti diritto comunque a 2 anni di garanzia,
uno dal produttore l'altro dal venditore